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運用・保守のインフラエンジニア案件一覧

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【情シス】テクニカルサポート/フルリモートのインフラエンジニア案件

クラウドエンジニアデータベースエンジニア

  • 単価〜650,000円/月
  • 勤務地フルリモート
  • 契約形態フリーランス

案件内容

■テクニカルサポートをお願いします
<案件概要>
自社で開発しているコールセンター向けプロダクトの技術サポート、障害調査、運用改善を担当いただきます。
インフラ、ネットワーク、データベースなどの技術的な観点からトラブルの原因を調査し、安定運用および業務効率化を推進するポジションです。

<作業内容>
・ログやパケット、SQL Server 等のデータを用いたアプリ・環境・ネットワークの不具合調査
・運用保守担当からエスカレーションされた問い合わせや障害の技術調査
・AWS/Azure と連携した監視・計測ツール等の設計、開発
・PowerShell や Python 等を使った、データ収集や運用の自動化スクリプト作成

<開発環境>
・フレームワーク:ASP.NET, WPF
・開発言語:C#, PowerShell, Python, JavaScript

<動作環境>
・OS:Windows Server、Windows
・Web サーバ:IIS
・DB:SQL Server

<インフラ>
・Azure, AWS

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必要経験

【必須】
・C# を用いた開発または保守経験
・PowerShell または Python を使った、簡単なスクリプト作成や自動化の経験
・Windows Server 環境での運用保守または障害調査経験
・Windows Server や PC の基本的な設定、イベントログやパフォーマンスの確認ができる方
・何かしらのデータベース(SQL)の基本知識(データの検索、簡単な集計ができるレベル)
・不具合発生時にログや調査結果をもとに仮説を立て、原因調査を進められる方
・システムの機能や仕様に興味を持ち、自ら試すことを惜しまない方

【尚可】
・コールセンター業界の知識、またはコールセンターシステムの運用・保守経験
・電話通信技術(PBX、CTI、SIP、VoIPなど)に関する知識
・ネットワーク(TCP/IP、ルーティング、ファイアウォール等)に関する基礎知識
・Wireshark などのツールを用いたパケット解析の経験
・Windows のパフォーマンスモニターや、SQL Server の拡張イベント等を用いた調査経験
・SQL Server の運用保守、またはインデックス等のパフォーマンス調査経験
・JavaScript を用いたフロントエンドまたはバックエンドの開発経験

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POINT! 自社で開発しているコールセンター向けプロダクトの技術サポート、障害調査、運用改善をするテクニカルサポート業務を担当いただきます。インフラ、ネットワーク、データベースなどの技術的な観点からトラブルの原因を調査し、安定運用および業務効率化を推進するポジションです。C# を用いた開発または保守経験やPowerShell または Python を使った、簡単なスクリプト作成や自動化の経験などお持ちの方を求めてます。稼働初日から数日は池袋へ出社となりますが、フルリモート可能です。45歳までの方を募集してます。

【ヘルプデスク】問い合わせ対応/東京都立川市のインフラエンジニア案件

ヘルプデスク・フィールドエンジニア

  • 単価〜500,000円/月
  • 勤務地東京都立川市
  • 契約形態フリーランス

案件内容

■インフラ運用のヘルプデスク支援をお願いします
<作業内容>
特定のサービスに関する問い合わせ窓口(ヘルプデスク)として、主に以下の事務サポート業務を行います。
・問い合わせの受付・取次ぎ
・電話やWEBからの問い合わせ内容を正確に聞き取り、担当者へ引き継ぐ
・対応履歴の記録
・経緯を後から確認できるよう、専用システム(Redmineなど)へ簡潔・丁寧に文字入力
・文章の校正・編集
・担当者が作成した回答文を、外部提出用の適切なビジネス文章・メールへ整える
・データ管理・PC操作
・セキュリティ機能付きUSBメモリの取り扱い、WEBシステムへの簡単なデータ入力

★AIツールの活用について
業務の補助(問い合わせ解析やドキュメント整理)として、ChatGPTやGeminiなどのAIツールを取り入れています。現時点で使いこなせなくても、「抵抗がない」「興味がある」という方であれば尚可

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必要経験

【必須】
★基本的なPC操作
・スムーズな文字・データ入力
・WEBブラウザの操作、メールの送受信
★丁寧なコミュニケーション
・相手の状況や問い合わせ意図の正確な聞き取り
・適切なトーンでの電話・受付応対
★文章の校正・手直し
・誤字脱字のチェック
・読みやすいビジネスメール・文章への編集
★正確な記録・共有
・後から経緯をたどれる、簡潔かつ丁寧な文字入力
・報連相(報告・連絡・相談)の徹底

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POINT! 特定のサービスに関する問い合わせ窓口(ヘルプデスク)として、主に事務サポート業務をお願いします。電話やWEBからの問い合わせの受付・取次ぎ対応や、担当者が作成した回答文を、外部提出用の適切なビジネス文章・メールへ整える文章の校正・編集作業、データ管理・PC操作などを担当いただきます。お電話対応が発生するため、立川常駐となります。

【運用】運用保守・AI化推進/東京都中央区のインフラエンジニア案件

クラウドエンジニア

  • 単価〜600,000円/月
  • 勤務地東京都中央区
  • 契約形態フリーランス

案件内容

■コールセンター応対自動化システムの運用保守・運用業務のAI化推進をお願いします(リーダーポジション)
<作業内容>
AzureおよびAWS基盤のクラウドインフラ運用保守・監視設計、および運用受入をリードしていただきます。並行して、Difyを用いた運用業務のAIエージェント化や自部門向けAI教育ツールの展開を主導していただきます。

・新規開発案件の受入統括・ドキュメント(手順書等)作成・調整業務
・Azure Monitor / AWS CloudWatch / Zabbixを用いた監視設定および監視設計
・日常運用保守、タスク・課題管理、トラブルシューティング
・Difyを用いたAIエージェントの設計 / テスト / リリース / 効果測定(AI化推進)
・部門向けAI教育方針の策定、および学習コンテンツの作成(AI教育)

<環境開発>
・Azure:AKS、Azure Monitor、Azure AI Search、App Service、Application Insights
・AWS:CloudWatch、SNS、EKS
・監視/OS:Zabbix、Linux
・AI/ツール:Dify、Google Workspace

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必要経験

【必須】
・システム運用経験
・AWSまたは、Azureの運用経験
・クラウドインフラおよびコンテナの概念理解
・ドキュメント(手順書等)の作成経験
・リーダー経験あり

【尚可】
・技術のキャッチアップが速い方
・コンテナ運用経験
・管理業務(タスク・スケジュール管理)
・Kubernetesの運用経験(AKS運用になるため)
・Terraformの運用経験
・クラウド/コンテナ基盤の運用保守や監視設計に強みがあり、リーダーとして案件受入やタスク管理をスムーズに牽引できる方
・Difyを用いたAIエージェント化や部門内へのAI教育推進など、先進技術を活用した運用効率化に主体的に取り組める方

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POINT! リーダーポジションとして、コールセンター応対自動化システムの運用保守・運用業務のAI化推進をお願いします。主に、AzureおよびAWS基盤のクラウドインフラ運用保守・監視設計、および運用受入をリードしていただいたり、並行して、Difyを用いた運用業務のAIエージェント化や自部門向けAI教育ツールの展開を主導していただきます。システム運用経験ある方や、AWSまたは、Azureの運用経験ある方を求めてます。勝どき常駐で、40代後半までの方を募集してます。

【情シス】業務支援/東京都港区のインフラエンジニア案件

ネットワークエンジニア

  • 単価〜700,000円/月
  • 勤務地東京都港区
  • 契約形態フリーランス

案件内容

■上場中堅輸入車販売会社の情報システム室への業務支援をお願いします
<作業内容>
・情報システム室に常駐し、ITガバナンス強化のための社内現状調査と可視化。
・本社及びグループ各社全域の各種システムの利用状況、アカウント/ライセンス利用状況、IT資産管理状況等の可視化、進捗報告、課題管理、MTGファシリテート等

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必要経験

【必須】
・基本的なネットワーク知識
・情報システム部での就業経験もしくは社員代替えでの参画経験
・ドキュメンテーションスキル

【尚可】
・インフラ関連PJへの参画経験者(ポジション・役割は不問)

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POINT! 上場中堅輸入車販売会社の情報システム室への業務支援を担当いただきます。本社及びグループ各社全域の各種システムの利用状況、アカウント/ライセンス利用状況、IT資産管理状況等の可視化、進捗報告、課題管理、MTGファシリテートなどを対応いただきます。基本的なネットワーク知識ある方や、情報システム部での就業経験もしくは社員代替えでの参画経験ある方を求めてます。三田への常駐案件で、50代までの方を募集してます。

【Azure】運用保守支援/東京都中央区のインフラエンジニア案件

クラウドエンジニア

  • 単価〜800,000円/月
  • 勤務地東京都中央区
  • 契約形態フリーランス

案件内容

■石油会社向けシステム連携基盤の運用保守支援をお願いします
<作業内容>
・Azure Logic AppsをはじめとしたAzureサービス、HULFT、A-Autoを組み合わせたシステム連携基盤の運用保守
・今後発生する追加開発の支援

<主な環境(言語・ツール)>
・Azure Logic Apps
・Azure Functions
・Azure Service Bus
・Azure Blob Storage
・Azure SQL Database
・Azure API Management
・Azure Monitor
・HULFT
・A-Auto
・ServiceNow
・FJDaaS
・Azure DevOps

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必要経験

【必須】
・Azure Logic Appsの設計・構築経験
・アプリケーション運用保守経験
・活用サービス群(Azure各種サービス、HULFT、API Management等)のいずれかの経験
・クライアントフェーシング経験

【尚可】
・運用設計経験
・リード経験

【人物】
・人物、勤怠、健康面、コミュニケーションに問題無い方

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POINT! 石油会社向けシステム連携基盤の運用保守支援案件です。Azure Logic AppsをはじめとしたAzure各種サービスやHULFT、A-Autoを利用したシステム連携基盤の運用保守に加え、今後発生する追加開発もご担当いただきます。Azure Logic Appsの設計・構築経験やアプリケーション運用保守経験、AzureサービスやHULFT、API Managementなどの経験をお持ちの方におすすめです。勝どき・京橋での常駐勤務となり、40代までが対象です。クライアント対応の経験がある方や、運用設計・リード経験をお持ちの方は特に歓迎します。地方在住の方は不可となります。

【ヘルプデスク】情シス、ヘルプデスク/大阪府枚方市のインフラエンジニア案件

ヘルプデスク・フィールドエンジニア

  • 単価〜350,000円/月
  • 勤務地大阪府枚方市
  • 契約形態フリーランス

案件内容

■物流拠点でのヘルプデスクおよびIT資産管理の対応をお願いします
<作業内容>
機器管理や使用状況・故障履歴などのデータ管理強化・運用改善
・IT資産管理、機器管理台帳およびキッティング管理の運用改善
・機器データの集計・分析業務
・現場機器(ラベルプリンタ/レーザープリンタ等)のヘルプデスク対応
・手順書・マニュアル等のドキュメント整備
・機器の使用状況/故障履歴/修理履歴のデータ収集/集計
・データの可視化や故障傾向の分析による運用改善支援

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必要経験

【必須】
・ヘルプデスク対応経験3年程度
・IT資産管理、機器管理の運用経験
・Excel(関数・ピボットテーブル等)を用いたデータ集計・分析経験
・手順書/マニュアル等のドキュメント作成経験

【尚可】
・AppSheetの利用・開発経験
・機器保守・運用改善の経験
・故障履歴や利用状況の分析経験

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POINT! 物流拠点でのヘルプデスクおよびIT資産管理案件です。IT資産管理や機器管理の運用改善、データ集計・分析、現場機器のヘルプデスク対応、手順書作成など幅広い業務をご担当いただきます。ヘルプデスク経験やIT資産管理の運用経験、Excelを用いたデータ集計・分析のご経験をお持ちの方におすすめです。大阪府枚方市でのフル常駐案件となり、月数回八尾市への訪問があります。43歳くらいまでが対象です。

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  • 面談地:

    • 東京都新宿区西新宿3-1-5新宿嘉泉ビル8F
  • 交通アクセス:

    • 都営大江戸線新宿駅徒歩5分
    • 小田急線新宿駅徒歩10分
    • JR新宿駅徒歩10分
    • 都営新宿線新宿駅徒歩5分
    • 京王線新宿駅徒歩10分
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