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ヘルプデスク・フィールドエンジニアのインフラエンジニア案件一覧

検索結果：35 件中 1～10件

表示件数：

【NW社員支援】NW保守運用／東京都千代田区・品川区（リモート併用）のインフラエンジニア案件

単価〜1,000,000円／月
勤務地東京都千代田区、品川区（リモート併用）
契約形態フリーランス

案件内容

■NW保守運用社員支援として参画していただきます
＜作業内容＞
要件定義から保守運用まで（保守運用が中心）
エンドからのオーダを受けとり、プロパーに変わり要件整理とSESへの作業指示（一部実作業をしてもらう可能性もあり）

必要経験

【必須】
・NW機器の基礎知識
（オンプレ機器の基本的な取扱い方、ルーティング・VLAN・NAT（機器はCisco、Alliedを主に使用）、FW（Fortigate））
・ヘルプデスク経験（ITスキルの高くないユーザからの申し出から原因を推定し、ユーザのレベルに合わせて説明することができる）
・CentOS/RHELサーバのオペレーションスキル（Syslog、Proxy 等で使用）
・無線LANの知識（接続不良時のトラブルシュート、接続性の改善提案など）
・NTTCom商材の知識（UNO、SDPF(ECL 2.0)、FIC、FRA 等）
・光回線敷設・撤去の経験（スケジュール感、申し込み、キャリアと現場の間の工事調整　等）

POINT! NW保守運用社員を募集しています。保守運用を中心に、要件定義から作業指示までを担当いただきます。CiscoやAlliedを主に使用するオンプレ機器の基礎知識や、ヘルプデスク経験、CentOS/RHELサーバのオペレーションスキルなどが必須です。出張が発生する事もありますので対応できる方でお願いします。経験豊富な管理メインのNW技術者の方、ぜひご応募ください。年齢は40代までです。

【運用窓口｜契約社員限定】Webサービス統合インフラ基盤環境における運用窓口業務等／東京都中央区（リモートメイン）のインフラエンジニア案件

単価〜700,000円/月
勤務地東京都中央区（リモートメイン）
契約形態フリーランス

案件内容

■Webサービス統合インフラ基盤環境における運用窓口業務等の対応をお願いします
＜作業内容＞
・運用保守対応
キャパシティ管理、変更管理、コスト管理等
・障害対応
障害発生時の原因、影響の切り分け、連絡、報告、方針確認、復旧対応等
※営業日の時間外、休日も含み、障害対応にともなう緊急のコールあり
・構築対応
インフラ設計、レビュー、構築申請、テスト等
・問合せ対応
既存環境に関する相談、新規案件の相談検討等

必要経験

【必須】
・技術知見
- Apache, Tomcat
・上記基本的な知識を有する
・いずれかの運用（手順作成、レビュー、作業実施）、障害対応の経験を有する
- インフラ技術（OS、NW、DB、仮想化技術など）の素養
・インフラ技術対する素養があり、現時点で知見のない技術やプロダクトについてドキュメントやWeb上の情報から構成理解できる
・ビジネススキル
- 主体性を持ち、目的達成のため能動的に業務対応ができる
- 価値観やITスキルが異なるチーム間の調整ができる
- 適切なタイミングで指揮命令者へのエスカレーションができる

【尚可】
・技術知見
- RHEL, Oracle, Nginx, DataDog
・上記基本的な知識を有する
・いずれかの運用（手順作成、レビュー、作業実施）、障害対応の経験を有する
- 上記に限らず特定のプロダクトもしくは技術において専門性の高い知識を有する
・ビジネススキル
- システム運用のチームリーダーとしての経験、もしくは相当するポテンシャルがある
- 課題を見立てる、課題の本質をとらえる、課題解決に向けた立案ができる

POINT! このプロジェクトでは、Webサービス統合インフラ基盤環境における運用窓口業務を担当いただきます。リモートメインの環境での業務となりますが、障害対応に緊急のコールが発生することがあります。ご興味がありましたら、ぜひご応募ください。

【Windows/Linux】某大手信販会社サーバ群の運用保守業務／埼玉県富士見市のインフラエンジニア案件

単価〜600,000円／月
勤務地埼玉県富士見市
契約形態フリーランス

案件内容

■某大手信販会社サーバ群の運用保守業務をお願いします
＜作業内容＞
・WindowsサーバやUNIX(Linux,CentOS)サーバの運用保守（運用監視レベル以上）
・メンテナンス計画（調整・申請・作業を含む）
・依頼作業対応（夜間・休日の場合も有り）
・各種問合せ対応（お客様・ユーザ様・関連部署からの問合せ対応）
・障害対応（夜間・休日帯に対応する場合も有り）

必要経験

【必須】
・Windows/Linuxシステムの運用保守経験 (3年以上)
・能動的に動ける方（一人称で動ける方）
・障害連絡が夜間・休日帯に届く可能性が有るため保守業務に理解・抵抗が無い方
・コミュニケーション能力（技術的な会話が出来る方）
・勤怠面で問題がないこと (土日を含むローテーション勤務のため)

【尚可】
・仮想化基盤の構築、サーバの構築経験

POINT! 大手信販会社のサーバ群運用保守業務ポジションを募集しています。WindowsおよびLinuxサーバの運用保守経験（3年以上）が必須。能動的に動ける方、コミュニケーション能力がある方を歓迎。夜間や休日にも対応可能な方を募集中。仮想化基盤の構築やサーバ構築経験がある方は有利です。年齢は30歳?50歳となります。

【NW】インフラサポート／東京都千代田区のインフラエンジニア案件

単価〜800,000円/月
勤務地東京千代田区
契約形態フリーランス

案件内容

■ネットワークを中心に、インフラ全般の対応をしていただきます
＜作業内容＞
・各支社のルータEOL（End of Life）対応と現地対応（10月から12月）
・お客様の回線増速に対する対応
・2024年度に実施予定の各種案件に関する社内説明資料の作成とベンダー調整（SIerの調整を含む）。案件は以下の通り：
(1) 明石データセンターDMZの更改
(2) 明石データセンターFWの更改
(3) CASB環境構築（Microsoft Defender for Cloud Apps）
(4) ウイルス対策／EDR環境構築（Defender for Endpoint Plan2）、SOC環境構築
・ネットワーク技術だけでなく、上記のインフラ全般について、お客様のプロパー様と協力して対応します。

必要経験

【必須】　
・ネットワーク機器についての知見、状態確認や作業が出来る（ハイレベルな作業ではありません）
・ネットワークだけでなくインフラ全般に対するベンダーとの調整や、AD様社内の提案書の作成が可能

POINT! 主にネットワークへの対応が求められますが、インフラ全般に関するサポートも必要になることがあります。お客様の長期にわたるインフラ関連のサポートを担当いただける方を募集しています。拠点は全国にありますので、必要に応じて出張の機会が発生します。その際には、別途精算させていただきます。高度な技術スキルは必要ありませんが、ネットワーク機器に関する知識や基本的なトラブルシューティング能力をお持ちの方が望ましいです。

【運用】物流システム運用業務／神奈川横浜市（リモートメイン）のインフラエンジニア案件

単価〜550,000円／月
勤務地神奈川県横浜市（リモートメイン）
契約形態フリーランス

案件内容

■物流会社の情報システム部の立場にて、システム運用業務及び関連調整業務をお願いします
＜作業内容＞
＊システム運用
・定例作業（手順書に沿ったコマンド実行、作業のチェック作業）
・障害対応（1次切り分け、ベンダー調整）
・各種手順書作成等
＊開発案件管理（小規模）
・顧客要望と開発部隊への橋渡し連携作業
・案件管理工程の管理と顧客調整作業（対面及びZoom等）

必要経験

【必須】
・システム運用経験（サーバ運用経験尚可）
・ヘルプデスク等の何かしらのサポート経験
・ユーザとの直接対話等の経験（コミュニケーションスキル）
・マニュアル等の作成経験

【尚可】
・開発工程等の知識のある方
・リーダー（サブリーダー）経験
・ベンダー対応経験

POINT! システム運用業務と社内調整作業を主に担当していただきます。コミュニケーション能力があり、運用経験やサポート経験のある方を求めています。開発経験があり、管理業務ができる方が向いています。月に3回程度の出社がありますが、リモートワーク可能です。参画当初は研修のために出社をお願いします。年齢制限は50歳前半までとなっていますので、ご注意ください。興味のある方はぜひご応募ください。

【NW】Cisco製品のサポートーL1 / L2ネットワークサポートサービス／神奈川県横浜市のインフラエンジニア案件

単価500,000〜700,000円／月　
勤務地神奈川県横浜市
契約形態フリーランス

案件内容

■L1 / L2ネットワークサポートサービス対応をお願いします
ルーター、スイッチ、UCSサーバー、コールマネージャー、音声ゲートウェイ、ファイアウォール、VPN、AAA、ワイヤレスアクセスポイントなどのエンタープライズカスタマーネットワークに導入されているシスコネットワーク機器のネットワーク問題をサポート、トラブルシューティング

必要経験

【必須】
・サポート経験3〜10年程度
・資格：CCNP

POINT! 平日日中の時間帯のみの作業です。Cisco製品のサポート経験のある方を募集しています。サポート経験3-4年程度4名、5-6年程度4名の予定です。1名程度は10年程度の方も。7月参画スタート予定ですがお早めにお問い合わせください。

【Windows】金融事業会社向けインフラ維持管理／東京都千代田区（リモートメイン）のインフラエンジニア案件

単価〜700,000円／月
勤務地東京都千代田区（リモートメイン）
契約形態フリーランス

案件内容

■サーバの維持管理の対応をお願いします
・Windowsクライアント、サーバのL3業務
・AWS(特にGlue)の運用・構築
・スクリプト作成

必要経験

【必須】
・WINDOWS（AD）設定　　　
・ヘルプデスク業務経験、情報システム業務支援経験（セキュリティ面や他のシステムへの影響などを考慮できるレベル）
・スクリプト作成経験

【尚可】
・AWSの運用経験
・Powershellやpython経験

POINT! サーバ維持管理業務を対応いただける方の募集です。リモートメインで対応可能。AWSの運用経験もお持ちの方は有利です。実績をお持ちの方、ぜひ詳細をお知らせください。面談1回を予定しています。

【M365】Microsoft365の導入支援／東京都品川区のインフラエンジニア案件

単価〜800,000円／月
勤務地東京都品川区
契約形態フリーランス

案件内容

■Microsoft365の導入をサポートいただきます
＜直近、保守対象サービス＞
　・AzureAD
　・Teams
　・ExchangeOnline、Outlook（連携サービス：CCMail）
　・PowerAPPS、PowerAutomate、PowerAutomateデスクトップ
　・SharePoint、OneDrive

＜今後、拡大予定サービス＞
　・TeamsRooms
　・AutoPilot
　・Intune
　・MS365提供セキュリティ製品

必要経験

【必須】
１．M365対象サービスにおける、構築・運用経験
・MS365に関する調査・調査結果の整理ができること（問合せ、トラブル、MSアラート、等の起因）
・MS365に関する作業手順作成・実施ができること
・報連相ができること
２．保守運用窓口の経験がある
・ヘルプデスクの役割（チケット管理、FAQ作成、レポート作成等）
・顧客対応ができる（直接のやり取り：エンドユーザではなく、問合せ窓口や情シス担当者を想定）
・報連相ができる

POINT! Microsoft365の構築・運用・保守等の支援業務です。直近ではAzureAD・Teamsなどが保守対象になっていますが今後は拡大予定。構築だけでなく保守等の対応経験もある方でお願いいたします。報連相といった基礎的な部分をしっかり対応いただける方が求められています。

【Azure Kubernetes】AKS(Azure Kubernetes Service) 技術者募集/東京都板橋区（リモートメイン）のインフラエンジニア案件

単価〜1,000,000円／月
勤務地東京都板橋区（リモートメイン）
契約形態フリーランス

案件内容

■Microsoft社のテクニカルサポート窓口業務作業
・Azure利用者からの、技術的な質問（仕様、使い方、トラブルシューティング）に対して回答

必要経験

【必須】
・Docker等のコンテナ技術及びKubernetesの知識・サービス利用経験者
（最低限、kubectlコマンドを用いて操作・制御ができる）

POINT! リモート対応メインのテクニカルサポート窓口業務作業です。MicrosoftAzureに関する技術的な問合せ対応やトラブルシューティングの対応で、Kubernetesの知識など十分な理解が求められます。リモートがほとんどですが手続き等で成増に出社いただくケースがあります。

【ヘルプデスク】アパレル企業ヘルプデスク・テクニカルサポート／東京都世田谷区のインフラエンジニア案件

単価〜450,000円／月
勤務地東京都世田谷区
契約形態フリーランス

案件内容

■アパレル企業のヘルプデスク・テクニカルサポート対応をしていただきます
・PCキッティング、プリンタ・ルータ・電話等、各種トラブル対応
・各種機器業者対応、本社・店舗PCトラブル問合せ対応、受発注対応

必要経験

【必須】
・Windows、Office、キッティング (OSインストール、ネットワーク設定等)
・PCトラブル対応（対応時の会話力と一定のPC知識は必要）
・ヘルプデスク経験2年以上

【尚可】
・Google workspace(G-suite,Google App for Business)運用経験、
・Active Directory運用経験。

POINT! 即日参画可能なヘルプデスク・テクニカルサポートのお仕事です。ヘルプデスクの経験2年以上の方がご応募いただけます。PCの知識だけでなく会話力も求められます。リモートはありませんのでご注意ください。面談は1回を予定しています。

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面談地：
- 東京都新宿区西新宿3-1-5新宿嘉泉ビル8F
交通アクセス：
- 都営大江戸線新宿駅徒歩5分
- 小田急線新宿駅徒歩10分
- JR新宿駅徒歩10分
- 都営新宿線新宿駅徒歩5分
- 京王線新宿駅徒歩10分

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