■インフラ運用のヘルプデスク支援をお願いします
<作業内容>
特定のサービスに関する問い合わせ窓口（ヘルプデスク）として、主に以下の事務サポート業務を行います。
・問い合わせの受付・取次ぎ
・電話やWEBからの問い合わせ内容を正確に聞き取り、担当者へ引き継ぐ
・対応履歴の記録
・経緯を後から確認できるよう、専用システム（Redmineなど）へ簡潔・丁寧に文字入力
・文章の校正・編集
・担当者が作成した回答文を、外部提出用の適切なビジネス文章・メールへ整える
・データ管理・PC操作
・セキュリティ機能付きUSBメモリの取り扱い、WEBシステムへの簡単なデータ入力

★AIツールの活用について
業務の補助（問い合わせ解析やドキュメント整理）として、ChatGPTやGeminiなどのAIツールを取り入れています。現時点で使いこなせなくても、「抵抗がない」「興味がある」という方であれば尚可

必要経験

【必須】
★基本的なPC操作
・スムーズな文字・データ入力
・WEBブラウザの操作、メールの送受信
★丁寧なコミュニケーション
・相手の状況や問い合わせ意図の正確な聞き取り
・適切なトーンでの電話・受付応対
★文章の校正・手直し
・誤字脱字のチェック
・読みやすいビジネスメール・文章への編集
★正確な記録・共有
・後から経緯をたどれる、簡潔かつ丁寧な文字入力
・報連相（報告・連絡・相談）の徹底

POINT! 特定のサービスに関する問い合わせ窓口（ヘルプデスク）として、主に事務サポート業務をお願いします。電話やWEBからの問い合わせの受付・取次ぎ対応や、担当者が作成した回答文を、外部提出用の適切なビジネス文章・メールへ整える文章の校正・編集作業、データ管理・PC操作などを担当いただきます。お電話対応が発生するため、立川常駐となります。

サーバエンジニア募集／埼玉県さいたま市（リモート併用）のインフラエンジニア案件

単価〜700,000円／月
勤務地埼玉県さいたま市（リモート併用）
契約形態フリーランス

案件内容

■サーバエンジニア案件です
<案件概要>
サーバチームにて設計/構築案件をご担当頂けるエンジニアを募集しています。
※設計力を重視しており、運用/保守経験のみの方は対象外となります。

必要経験

【必須】
・サーバ設計/構築経験（設計経験をお持ちの方）

【尚可】
・マネジメント経験

POINT! サーバチームにて設計/構築案件をご担当頂けるエンジニアを募集しています。設計力を重視しており、運用/保守経験のみの方は今回対象外となります。サーバ設計/構築経験している方で、特に設計経験をお持ちの方を求めてます。マネジメント経験ある方は、より歓迎します！最初は与野への出社ですが、慣れてきたら週1日はリモートワーク可能です。30〜40代の方を募集してます。

【インフラ】案件推進・調整／東京都世田谷区（リモート併用）のインフラエンジニア案件

単価〜700,000円／月
勤務地東京都世田谷区（リモート併用）
契約形態フリーランス

案件内容

■ポイント関連システムの変更管理および企画・開発支援業務をお願いします
<作業内容>
・ポイント関連システムにおける変更／導入案件の管理
・発注者側としての開発工程支援（受発注含む）
・関係会社／ベンダーのマネジメント
・企画・開発支援
・その他付随業務

必要経験

【必須】
・インフラ領域を軸に、自走しながら案件推進・調整ができる方
・NW基礎知識（ルーティング／NAT／セキュリティ等）
・AWS構築／運用経験
・運用／保守経験
・開発工程の理解および進行管理経験
・Windows／Linux／AWS環境経験
・ITIL／ITSM知識

【尚可】
・プロジェクト管理経験
・受発注業務経験
・アプリケーション領域の知見（レビュー／影響調査レベルでも可）

POINT! ポイント関連システムの変更管理および企画・開発支援業務を担当いただきます。主な作業は、ポイント関連システムにおける変更や導入案件の管理、発注者側としての開発工程支援、関係会社／ベンダーのマネジメント対応などとなります。インフラ領域を軸に、自走しながら案件推進・調整ができる方を求めてます。インフラ主体の上流ポジションですが、アプリケーション知見がある方大歓迎です！用賀駅から徒歩5分の駅直結の場所へ出社ですが、週2〜3日程度リモートワーク併用可能です。

【移行】営業店サーバーチーム技術者／東京都江東区のインフラエンジニア案件

単価700,000円／月
勤務地東京都江東区
契約形態フリーランス

案件内容

■政府系金融機関／営業店サーバーチームの技術者募集です
<作業内容>
・移行ドキュメントの作成
→移行実施要領、移行リハーサル実施要領、移行手順書など
・非機能要件シートの作成
→多くの業務改善案件が並行して進むため、案件ごとの非機能要件への影響を調査し、シートへ取りまとめる業務
（性能要件、耐障害性要件、被災要件、運用要件など）

必要経験

【必須】
・勘定系システムに関する業務知識、基盤知識
・システム障害対応経験
・業務アプリケーション開発経験
・品質管理、課題管理の経験
・コミュニケーション能力
・関係者との調整能力
・積極的に行動できる方（受け身の方は不可）
・自身のタスクを管理できる作業管理能力
・問題解決能力
・ドキュメント作成能力
・客先常駐経験

【尚可】
・Windows端末／サーバーの設計・構築経験
・仮想化、クラウド、災害対策、冗長化、性能設計等の知識・経験
・JP1、HULFT、ApesOne、SQL Server等のプロダクト知識
・サーバー構成の見積もり経験
・サーバー設置に伴うファシリティ調整等の経験
・サーバー移行経験

POINT! 営業店サーバーチームの技術者募集です。移行ドキュメントの作成や非機能要件シートの作成を主に担当いただきます。勘定系システムに関する業務知識、基盤知識ある方やシステム障害対応経験ある方、業務アプリケーション開発経験ある方を求めてます。これまでのご経験を活かして、お客様やベンダーと調整しながら、自ら課題を整理・解決していける方、大歓迎です！豊洲常駐で、10月・11月から開始の案件です。

その他の注目案件一覧

インフラ新着案件一覧

【インフラ】運用構築案件／神奈川県横浜市のインフラエンジニア案件

〜650,000円／月
フリーランス
新高島

【AD】リプレース／東京都港区（リモート併用）のインフラエンジニア案件

リモートOK

スキル見合い
フリーランス
六本木一丁目（リモート併用）

【運用】システム運用構築業務／東京都港区（リモート併用）のインフラエンジニア案件

リモートOK

〜600,000円／月
フリーランス
白金台（リモート併用）

【AWS運用設計】サーバインフラ保守／東京都中央区（リモート併用）のインフラエンジニア案件

リモートOK

〜800,000円／月
フリーランス
水天宮前（リモート併用）

【NW】設計・構築および運用保守／東京都港区（リモート併用）のインフラエンジニア案件

リモートOK

〜700,000円／月
フリーランス
汐留、新橋（リモート併用）

【JP1など】基盤運用・構築支援／東京都杉並区（リモート併用）のインフラエンジニア案件

リモートOK

〜580,000円／月
フリーランス
阿佐ヶ谷（リモート併用）

【クラウド】NWエンジニア募集／東京都港区（リモート併用）のインフラエンジニア案件

リモートOK

〜650,000円／月
フリーランス
神谷町（リモート併用）

【運用】運用保守・AI化推進／東京都中央区のインフラエンジニア案件

〜600,000円／月
フリーランス
勝どき

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