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ヘルプデスク・フィールドエンジニアのインフラエンジニア案件一覧

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【M365】Microsoft365の導入支援/東京都品川区のインフラエンジニア案件

ヘルプデスク・フィールドエンジニア

  • 単価〜800,000円/月
  • 勤務地東京都品川区
  • 契約形態フリーランス

案件内容

■Microsoft365の導入をサポートいただきます
<直近、保守対象サービス>
 ・AzureAD
 ・Teams
 ・ExchangeOnline、Outlook(連携サービス:CCMail)
 ・PowerAPPS、PowerAutomate、PowerAutomateデスクトップ
 ・SharePoint、OneDrive

<今後、拡大予定サービス>
 ・TeamsRooms
 ・AutoPilot
 ・Intune
 ・MS365提供セキュリティ製品

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必要経験

【必須】
1.M365対象サービスにおける、構築・運用経験
・MS365に関する調査・調査結果の整理ができること(問合せ、トラブル、MSアラート、等の起因)
・MS365に関する作業手順作成・実施ができること
・報連相ができること
2.保守運用窓口の経験がある
・ヘルプデスクの役割(チケット管理、FAQ作成、レポート作成等)
・顧客対応ができる(直接のやり取り:エンドユーザではなく、問合せ窓口や情シス担当者を想定)
・報連相ができる

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POINT! Microsoft365の構築・運用・保守等の支援業務です。直近ではAzureAD・Teamsなどが保守対象になっていますが今後は拡大予定。構築だけでなく保守等の対応経験もある方でお願いいたします。報連相といった基礎的な部分をしっかり対応いただける方が求められています。

【ヘルプデスク】RPAに関する調査・ヘルプデスク業務/東京都渋谷区のインフラエンジニア案件

ヘルプデスク・フィールドエンジニア

  • 単価~500,000円/月
  • 勤務地東京都渋谷区
  • 契約形態フリーランス

案件内容

■RPAヘルプデスク
UiPATHやAutomation AnywhereというRPAのヘルプデスク業務
・チームメンバーとして、主にインフラやネットワークに関するお客さまからのご質問に関する調査の実施


範囲はクラウド(AWS、AZURE)、ネットワーク技術、OS(Windows、Linux、Unix)ミドルウェア(各種DB、WEB等)
を広く浅くです。

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必要経験

【必須】
下記ソフトウェアについての基礎的な知識と、
エラーメッセージからトラブルシューティングの作業
※下記のものを全てカバーされている必要はありませn
リーダー配下で作業を実施する流れとなります。
・ソフトウェア
UiPath
Automation Anywhere
・サーバー
Windows Server, Linux
・ネットワーク
TCP/IP ネットワーク
プロキシ、証明書周り
・ミドルウェア
Microsoft SQL Server, Redis, Elasticsearch,IIS
・その他
Azure,AWS

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POINT! 運用などで調査したことがある方でしたら応募可能。
エラーメッセージからトラブルシューティングの作業設計が可能かを重視しています。
コロナなどの世情環境によりリモート併用などになる可能性があります。
面談1回。

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  • 面談地:

    • 東京都新宿区西新宿3-1-5新宿嘉泉ビル8F
  • 交通アクセス:

    • 都営大江戸線新宿駅徒歩5分
    • 小田急線新宿駅徒歩10分
    • JR新宿駅徒歩10分
    • 都営新宿線新宿駅徒歩5分
    • 京王線新宿駅徒歩10分
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