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面談地：
- 東京都新宿区西新宿3-1-5新宿嘉泉ビル8F
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交通アクセス：
- 都営大江戸線新宿駅徒歩5分
- 小田急線新宿駅徒歩10分
- JR新宿駅徒歩10分
- 都営新宿線新宿駅徒歩5分
- 京王線新宿駅徒歩10分
【情シス】テクニカルサポート／フルリモート｜フリーランスインフラエンジニアの案件概要
公開日：
【情シス】テクニカルサポート／フルリモートのインフラエンジニア案件
- 単価〜650,000円／月
- 勤務地フルリモート
- 契約形態フリーランス
案件内容
■テクニカルサポートをお願いします
<案件概要>
自社で開発しているコールセンター向けプロダクトの技術サポート、障害調査、運用改善を担当いただきます。
インフラ、ネットワーク、データベースなどの技術的な観点からトラブルの原因を調査し、安定運用および業務効率化を推進するポジションです。
＜作業内容＞
・ログやパケット、SQL Server 等のデータを用いたアプリ・環境・ネットワークの不具合調査
・運用保守担当からエスカレーションされた問い合わせや障害の技術調査
・AWS/Azure と連携した監視・計測ツール等の設計、開発
・PowerShell や Python 等を使った、データ収集や運用の自動化スクリプト作成
＜開発環境＞
・フレームワーク：ASP.NET, WPF
・開発言語：C#, PowerShell, Python, JavaScript
＜動作環境＞
・OS：Windows Server、Windows
・Web サーバ：IIS
・DB：SQL Server
＜インフラ＞
・Azure, AWS
必要経験
【必須】
・C# を用いた開発または保守経験
・PowerShell または Python を使った、簡単なスクリプト作成や自動化の経験
・Windows Server 環境での運用保守または障害調査経験
・Windows Server や PC の基本的な設定、イベントログやパフォーマンスの確認ができる方
・何かしらのデータベース（SQL）の基本知識（データの検索、簡単な集計ができるレベル）
・不具合発生時にログや調査結果をもとに仮説を立て、原因調査を進められる方
・システムの機能や仕様に興味を持ち、自ら試すことを惜しまない方
【尚可】
・コールセンター業界の知識、またはコールセンターシステムの運用・保守経験
・電話通信技術（PBX、CTI、SIP、VoIPなど）に関する知識
・ネットワーク（TCP/IP、ルーティング、ファイアウォール等）に関する基礎知識
・Wireshark などのツールを用いたパケット解析の経験
・Windows のパフォーマンスモニターや、SQL Server の拡張イベント等を用いた調査経験
・SQL Server の運用保守、またはインデックス等のパフォーマンス調査経験
・JavaScript を用いたフロントエンドまたはバックエンドの開発経験
契約形態
フリーランス
最寄駅
フルリモート
契約期間
即日〜長期
備考
・単価や契約期間は、募集状況、スキル等により変動する場合がございます。
・就業：9:30〜17:30
・精算：140h-180h
・外国籍の方不可
インフラ新着案件一覧
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POINT! 自社で開発しているコールセンター向けプロダクトの技術サポート、障害調査、運用改善をするテクニカルサポート業務を担当いただきます。インフラ、ネットワーク、データベースなどの技術的な観点からトラブルの原因を調査し、安定運用および業務効率化を推進するポジションです。C# を用いた開発または保守経験やPowerShell または Python を使った、簡単なスクリプト作成や自動化の経験などお持ちの方を求めてます。稼働初日から数日は池袋へ出社となりますが、フルリモート可能です。45歳までの方を募集してます。