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ヘルプデスク・フィールドエンジニアのインフラエンジニア案件一覧

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【NW】インフラサポート/東京都千代田区のインフラエンジニア案件

インフラPM・PMOネットワークエンジニアヘルプデスク・フィールドエンジニア

  • 単価〜800,000円/月
  • 勤務地東京千代田区
  • 契約形態フリーランス

案件内容

■ネットワークを中心に、インフラ全般の対応をしていただきます
<作業内容>
・各支社のルータEOL(End of Life)対応と現地対応(10月から12月)
・お客様の回線増速に対する対応
・2024年度に実施予定の各種案件に関する社内説明資料の作成とベンダー調整(SIerの調整を含む)。案件は以下の通り:
(1) 明石データセンターDMZの更改
(2) 明石データセンターFWの更改
(3) CASB環境構築(Microsoft Defender for Cloud Apps)
(4) ウイルス対策/EDR環境構築(Defender for Endpoint Plan2)、SOC環境構築
・ネットワーク技術だけでなく、上記のインフラ全般について、お客様のプロパー様と協力して対応します。

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必要経験

【必須】 
・ネットワーク機器についての知見、状態確認や作業が出来る(ハイレベルな作業ではありません)
・ネットワークだけでなくインフラ全般に対するベンダーとの調整や、AD様社内の提案書の作成が可能

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POINT! 主にネットワークへの対応が求められますが、インフラ全般に関するサポートも必要になることがあります。お客様の長期にわたるインフラ関連のサポートを担当いただける方を募集しています。拠点は全国にありますので、必要に応じて出張の機会が発生します。その際には、別途精算させていただきます。高度な技術スキルは必要ありませんが、ネットワーク機器に関する知識や基本的なトラブルシューティング能力をお持ちの方が望ましいです。




【運用】物流システム運用業務/神奈川横浜市(リモートメイン)のインフラエンジニア案件

インフラPM・PMOヘルプデスク・フィールドエンジニア

  • 単価〜550,000円/月
  • 勤務地神奈川県横浜市(リモートメイン)
  • 契約形態フリーランス

案件内容

■物流会社の情報システム部の立場にて、システム運用業務及び関連調整業務をお願いします
<作業内容>
*システム運用
・定例作業(手順書に沿ったコマンド実行、作業のチェック作業)
・障害対応(1次切り分け、ベンダー調整)
・各種手順書作成等
*開発案件管理(小規模)
・顧客要望と開発部隊への橋渡し連携作業
・案件管理工程の管理と顧客調整作業(対面及びZoom等)

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必要経験

【必須】
・システム運用経験(サーバ運用経験尚可)
・ヘルプデスク等の何かしらのサポート経験
・ユーザとの直接対話等の経験(コミュニケーションスキル)
・マニュアル等の作成経験

【尚可】
・開発工程等の知識のある方
・リーダー(サブリーダー)経験
・ベンダー対応経験

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POINT! システム運用業務と社内調整作業を主に担当していただきます。コミュニケーション能力があり、運用経験やサポート経験のある方を求めています。開発経験があり、管理業務ができる方が向いています。月に3回程度の出社がありますが、リモートワーク可能です。参画当初は研修のために出社をお願いします。年齢制限は50歳前半までとなっていますので、ご注意ください。興味のある方はぜひご応募ください。

【M365】Microsoft365の導入支援/東京都品川区のインフラエンジニア案件

ヘルプデスク・フィールドエンジニア

  • 単価〜800,000円/月
  • 勤務地東京都品川区
  • 契約形態フリーランス

案件内容

■Microsoft365の導入をサポートいただきます
<直近、保守対象サービス>
 ・AzureAD
 ・Teams
 ・ExchangeOnline、Outlook(連携サービス:CCMail)
 ・PowerAPPS、PowerAutomate、PowerAutomateデスクトップ
 ・SharePoint、OneDrive

<今後、拡大予定サービス>
 ・TeamsRooms
 ・AutoPilot
 ・Intune
 ・MS365提供セキュリティ製品

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必要経験

【必須】
1.M365対象サービスにおける、構築・運用経験
・MS365に関する調査・調査結果の整理ができること(問合せ、トラブル、MSアラート、等の起因)
・MS365に関する作業手順作成・実施ができること
・報連相ができること
2.保守運用窓口の経験がある
・ヘルプデスクの役割(チケット管理、FAQ作成、レポート作成等)
・顧客対応ができる(直接のやり取り:エンドユーザではなく、問合せ窓口や情シス担当者を想定)
・報連相ができる

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POINT! Microsoft365の構築・運用・保守等の支援業務です。直近ではAzureAD・Teamsなどが保守対象になっていますが今後は拡大予定。構築だけでなく保守等の対応経験もある方でお願いいたします。報連相といった基礎的な部分をしっかり対応いただける方が求められています。

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  • 面談地:

    • 東京都新宿区西新宿3-1-5新宿嘉泉ビル8F
  • 交通アクセス:

    • 都営大江戸線新宿駅徒歩5分
    • 小田急線新宿駅徒歩10分
    • JR新宿駅徒歩10分
    • 都営新宿線新宿駅徒歩5分
    • 京王線新宿駅徒歩10分
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