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ヘルプデスク・フィールドエンジニアのインフラエンジニア案件一覧

検索結果：37 件中 11～20件

表示件数：

【Azure Kubernetes】AKS(Azure Kubernetes Service) 技術者募集/東京都板橋区（リモートメイン）のインフラエンジニア案件

単価〜1,000,000円／月
勤務地東京都板橋区（リモートメイン）
契約形態フリーランス

案件内容

■Microsoft社のテクニカルサポート窓口業務作業
・Azure利用者からの、技術的な質問（仕様、使い方、トラブルシューティング）に対して回答

必要経験

【必須】
・Docker等のコンテナ技術及びKubernetesの知識・サービス利用経験者
（最低限、kubectlコマンドを用いて操作・制御ができる）

POINT! リモート対応メインのテクニカルサポート窓口業務作業です。MicrosoftAzureに関する技術的な問合せ対応やトラブルシューティングの対応で、Kubernetesの知識など十分な理解が求められます。リモートがほとんどですが手続き等で成増に出社いただくケースがあります。

【ヘルプデスク】アパレル企業ヘルプデスク・テクニカルサポート／東京都世田谷区のインフラエンジニア案件

単価〜450,000円／月
勤務地東京都世田谷区
契約形態フリーランス

案件内容

■アパレル企業のヘルプデスク・テクニカルサポート対応をしていただきます
・PCキッティング、プリンタ・ルータ・電話等、各種トラブル対応
・各種機器業者対応、本社・店舗PCトラブル問合せ対応、受発注対応

必要経験

【必須】
・Windows、Office、キッティング (OSインストール、ネットワーク設定等)
・PCトラブル対応（対応時の会話力と一定のPC知識は必要）
・ヘルプデスク経験2年以上

【尚可】
・Google workspace(G-suite,Google App for Business)運用経験、
・Active Directory運用経験。

POINT! 即日参画可能なヘルプデスク・テクニカルサポートのお仕事です。ヘルプデスクの経験2年以上の方がご応募いただけます。PCの知識だけでなく会話力も求められます。リモートはありませんのでご注意ください。面談は1回を予定しています。

【Microsoft 365】管理・運用業務／フルリモートのインフラエンジニア案件

単価〜600,000／円
勤務地フルリモート
契約形態フリーランス

案件内容

Microsoft 365ユーザ社員が運用している以下の内容を対応いただきます
・Exchangeの会議オブジェクトの管理
・AzureADのアカウントロールの変更
・アカウント棚卸等　M365の提供機能　　　（Teams/Stream/Yammer/Exchange/Sharepoint/AD/Intune）に関連する定型・非定型の運用

必要経験

【必須】
・Microsoft365において管理者しての業務経験　2年以上（Outlook、Shrepoint、Teams、Exchanege Onlineなど）
・アドミニストレータとして運用における必要な観点、及び技術をもって運用設計を行えること
・一人称で動けること
・コミュニケーション能力

POINT! 2022/1〜2022/3を引継ぎ期間とし、2022/4〜本格運用となるスケジュールです。管理者しての業務経験が活かせるお仕事です。一人称で動けるコミュニケーションスキルの高い方が求められています。面談1回。フルリモートの案件です。

【ヘルプデスク】ITサポート窓口業務／東京都千代田区のインフラエンジニア案件

単価500,000〜550,000円程度／月
勤務地東京都千代田区
契約形態フリーランス

案件内容

■業務内容
・ユーザからの各種問い合わせ回答や、各種システム担当へのエスカレーション
（PC・Office操作、モバイル機器操作、VPN等のネットワーク接続関連、社内システム操作、等）
・ユーザからの各種申請処理
（PC/モバイル等の利用関連、メーリングリスト/ファイルサーバ等の権限、メンバー、容量変更、等）
・端末、アカウント管理
・社内ポータル/WFの運用、開発（一部）、等々

必要経験

【必須】
・IT知識
・コミュニケーション力
・自ら動けること

【尚可】
・ヘルプデスク経験
・情報システム部経験

POINT! 10月~段階的に計4名の若年層を募集しています。ユーザからの問い合わせや申請へ対応できる知識とコミュニケーション能力は必須です。自ら進んで業務にあたれる方におすすめの案件です。

【キッティング・ヘルプデスク】情シス各種対応業務/東京都港区のインフラエンジニア案件

単価~550,000円／月
勤務地東京都港区
契約形態フリーランス

案件内容

■情報システム部門／キッティング、ヘルプデスク、課題管理
情報システム部内で主に以下対応実施
・キッティング（PC、iPhone）
・ヘルプデスク対応（電話・メール）
・Excel台帳の整理

必要経験

【必須】
・PC、iPhoneのキッティング経験1年以上
・ユーザーサポートやヘルプデスク対応経験1年以上
（電話、メールでビジネス的なコミュニケーションを行える方）
・トラブルシューティング対応

【尚可】
・業務改善や効率化の経験
・情報システム部門での業務経験

POINT! 40代までの方が応募可能です。
ヘルプデスク、トラブルシューティングなどを一人称で実施できる方の募集です（参画時のキャッチアップは実施されます）
出社は状況に応じて発生します。
能動的に業務を進められる方、分からない事にも積極的な動きをみせられる方にピッタリです。

【ヘルプデスク】RPAに関する調査・ヘルプデスク業務/東京都渋谷区のインフラエンジニア案件

単価~500,000円／月
勤務地東京都渋谷区
契約形態フリーランス

案件内容

■RPAヘルプデスク
UiPATHやAutomation AnywhereというRPAのヘルプデスク業務
・チームメンバーとして、主にインフラやネットワークに関するお客さまからのご質問に関する調査の実施

範囲はクラウド（AWS、AZURE）、ネットワーク技術、OS(Windows、Linux、Unix）ミドルウェア（各種DB、WEB等）
を広く浅くです。

必要経験

【必須】
下記ソフトウェアについての基礎的な知識と、
エラーメッセージからトラブルシューティングの作業
※下記のものを全てカバーされている必要はありませｎ
リーダー配下で作業を実施する流れとなります。
・ソフトウェア
UiPath
Automation Anywhere
・サーバー
Windows Server, Linux
・ネットワーク
TCP/IP ネットワーク
プロキシ、証明書周り
・ミドルウェア
Microsoft SQL Server, Redis, Elasticsearch,IIS
・その他
Azure,AWS

POINT! 運用などで調査したことがある方でしたら応募可能。
エラーメッセージからトラブルシューティングの作業設計が可能かを重視しています。
コロナなどの世情環境によりリモート併用などになる可能性があります。
面談1回。

【ヘルプデスク・キッティングなど】システム運用保守支援/東京都大田区のインフラエンジニア案件

単価～500,000円／月
勤務地東京都大田区
契約形態フリーランス

案件内容

■システム運用保守支援
・販売会社（子会社）向けシステムの運用保守で、障害発生時の対応や、サーバのイメージデータ作成等を想定。
ヘルプデスク、コールセンター、キッティング、WSUS配信調整、WindowsUpdate不具合対応

■環境
使用アプリ：Netop(リモートデスクトップ)、Notes(メール)、Teams

必要経験

【必須】
・Windows知識、ネットワーク知識
・システム運用支援経験あること
・システム構築の知見があること
・問題解決やサポート実施に伴う電話、メール対応が可能である事

【尚可】
Notes(グループウェア)、PC自作知識等

POINT! 40代までの方が応募可能です。
対人のコミュニケーション力のある方は長期的に安定した活躍が可能です。
※2021年内に横浜方面への移転計画がございます。詳しくは面談時にご案内致します。

【英語力】（若手の方歓迎）イベント警備システムオペレーション/東京都中央区のインフラエンジニア案件

単価450,000円／月～500,000円／月
勤務地東京都中央区
契約形態フリーランス

案件内容

■国際的イベント警備システム運用支援
国際的なイベントに来場する方々に対し、入場時のセキュリティとして顔認証システムを利用します。
その顔認証システムの運用スタッフとして、
・システムのオペレーション
・インシデント発生時に迅速対応し、クローズ
等の対応をして頂きます。
※オペレーションの具体的な作業内容を習得していただく期間が設けられています。
・運用チームのコミュニケーションは基本英語（流暢である必要はありません。）

必要経験

【必須】
・Windows OSに係る知識：リモートログインし、所定のオペレーションが可能なレベル
・RDBに係る知識：SQL文を発行（SELECT）が可能なレベル
・英会話でのコミュニケーションが可能なレベル　意思疎通できればカタコトでもOK
・インシデントを英語で報告できる。翻訳ソフト使用もOK

POINT! 夜間対応可能な方の募集です。
勤務時間：23:00～7:30となります。
実務経験が浅くSQLは研修レベル、といった方も提案可能。
外国籍の方は英語ができ、日本語は日常会話以上が出来る方でお願いします。

【調査分析・検証】Microsoftテクニカルサポート支援/東京都板橋区のインフラエンジニア案件

単価～700,000円／月
勤務地東京都板橋区
契約形態フリーランス

案件内容

■Microsoftテクニカルサポート支援
以下3チームで、Microsoft製品のテクサポ業務を実施
・調査分析や検証、メールや電話での返答など
１）サーバーチーム
２）ネットワークチーム
３）開発チーム
※構築や製造作業はありません

必要経験

■必須スキル
１）サーバーチーム
・Windows、Linuxサーバどちらかの構築経験2年～4年
２）ネットワークチーム
・ネットワークの構築経験2年～4年
３）開発チーム
・1人称での製造経験（言語不問、製造経験豊富な方）

【尚可】
・Azure、Sharepoint、ActiveDirectry、Office365などの経験
・設計の経験

POINT! 経験が浅めでもコミュニケーション力豊かで業務吸収意欲のある方はご連絡ください。
設計・構築希望の方は非公開よりご紹介致します。

【大手コールセンター】(ポジション多数）インフラ保守・運用業務/東京都豊島区または渋谷区のインフラエンジニア案件

単価～700,000円／月
勤務地東京都豊島区または渋谷区
契約形態フリーランス

案件内容

■大手CC受託会社におけるインフラ保守・運用業務
・大手コールセンター受託会社おいて、各拠点からの手配業務及び回線設定・変更業務。
【能力により以下の役割を担当】
１）新規および既存案件でのPM補佐
・主に、既存案件での追加・変更などの依頼に対しての対応。
・会議に参加し、その後自身で要件整理からメンバーへの落とし込み。
・NWやPBX（構内交換機）の構築にあたって、構成や見積作成、ベンダーへの調整・手配など（AVAYA・Ciscoが多い）

２）TCI大量（繁忙）対応要員A
・設定変更などを対応。
・毎年1,000窓口を超えるところの設定変更を行っている。
※コロナの影響での在宅への切り替えも想定中。

３）新規および既存対応要員B
・事務業務においては、回線構成図やコールフローなどのドキュメント作成。
・手配業務においては、キャリアへの申込書の作成と手続き業務。
・回線設定作業においては、電話回線の開通・閉通設定作業。
・回線切替時の立会い。

必要経験

【必須】
・何かしらのインフラ、ネットワークの経験。
・ドキュメント類の作成経験が有り、意欲的に取り組める。
・主体性を持って業務に取り組める。
・キャリア毎の設定画面を意欲的に習得する気持ちがある。

【尚可】
・電話回線における顧客毎の構成図、コールフロー等のドキュメント類の作成経験。
・電話回線申込における必要事項の理解。

【PM補佐候補】
・何かしらのプロジェクトでのPM補佐、PMO経験

【TCI大量（繁忙）対応要員】
・AVAYA、もしくはAWSなどその他のPBXの保守・運用経験者

POINT! 面談1回、40代までの方が応募可能です。
勤務地につきましては気になる点はお気軽にお問い合わせください。
スキルで少し不安のある方も積極的にご連絡ください。

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面談地：
- 東京都新宿区西新宿3-1-5新宿嘉泉ビル8F
交通アクセス：
- 都営大江戸線新宿駅徒歩5分
- 小田急線新宿駅徒歩10分
- JR新宿駅徒歩10分
- 都営新宿線新宿駅徒歩5分
- 京王線新宿駅徒歩10分

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