ヘルプデスク・フィールドエンジニアのインフラエンジニアフリーランス案件一覧

【ヘルプデスク】某ホテル向けヘルプデスク及び事務補助業務／京都府京都市のインフラエンジニア案件

単価〜600,000円／月
勤務地京都府京都市
契約形態フリーランス

案件内容

■京都におけるITヘルプデスクおよび事務補助業務をお願いします
＜作業内容＞
・ラグジュアリーホテルにおける社内スタッフ向けITヘルプデスク業務
・IT全般に関する問い合わせ対応とサポート
・事務補助業務
・ホテル業務システムのサポート
・PC、ネットワーク、業務アプリケーションのトラブル対応
・社内IT機器の管理・設定サポート

必要経験

【必須】
・ITヘルプデスクの実務経験（2年以上推奨）
・基本的なPC操作サポートスキル（Windows/Mac）
・ネットワークの基礎知識
・丁寧で落ち着いた対応ができる方

POINT! 京都における某ホテル向けITヘルプデスクおよび事務補助業務です。社内スタッフ向けの問い合わせ対応、PC・ネットワーク・業務アプリのトラブル対応、IT機器の管理・設定サポートなどをご担当いただきます。20〜55歳。ITヘルプデスク実務経験およびPCサポート、ネットワーク基礎知識が必須です。

【VDI】教育機関インフラ大規模案件／東京都千代田区（リモート併用）のインフラエンジニア案件

単価〜700,000円／月
勤務地東京都千代田区（リモート併用）
契約形態フリーランス

案件内容

■（VDI端末チームメンバー）地方自治体教育機関におけるインフラ大規模案件に参画していただきます
＜作業内容＞
・地方自治体教育機関の教育システムにおけるSEサポート（技術支援・設定変更・課題対応）
・ヘルプデスクからの連絡、監視アラートをトリガにした対応や、利用者からの電話問い合わせにおける効率的にQA、障害対応を行っていただきます。
※詳細は面談時にお話し致します

必要経験

【必須】
・仮想デスクトップ環境(VDI)の設計構築2年以上
・大規模端末環境（数千台規模）の運用経験

【尚可】
・Citrix Virtual Apps and Desktops の管理経験
・WSUSを用いた更新管理の経験
・ADの設計構築または運用経験（オブジェクトの編集、GPOのメンテナンスなど）
・SKYSEA Client View の操作・アプリ配信理解
・仮想端末のマスターイメージ更新経験
・文教案件（小中学校ICT）の経験

POINT! 教育機関向け大規模インフラ案件におけるVDI端末チームのSEサポート案件です。仮想デスクトップ環境の技術支援や設定変更、障害・問い合わせ対応など運用支援を担当いただきます。飯田橋でリモート併用、週2-3回程調整可能です。20〜40代までが対象です。

【営業系】グループ内ルートセールス要員／東京都港区のインフラエンジニア案件

単価〜600,000円／月
勤務地東京都港区
契約形態フリーランス

案件内容

■グループ内ルートセールス要員の募集です
＜作業内容＞
・基本内容としては、データセンター販売、運用保守、サーバー機器、NW機器の販売と保守、ライセンス関連の販売や更新等に関して、企業グループ各社に対してルートセールスを実施する。
・上記ルートセールスをしながら、追加要件のを聞き出し、担当部長と相談しながら展開提案を検討する

必要経験

【必須】
・システム系の営業経験

【尚可】
・ハードウェア、NW系、ライセンス系のシステム提案営業経験

POINT! グループ会社向けにデータセンターやサーバー、ネットワーク機器、ライセンス関連の販売および更新対応を行うルートセールス案件です。既存顧客対応を中心に、追加要件のヒアリングから担当部長と連携した提案検討までを担っていただきます。システム系の営業経験を活かし、安定した長期参画が可能なポジションです。年齢は不問となります。

【WindowsOS】OAシステムの維持管理／神奈川県横浜市（リモート併用）のインフラエンジニア案件

単価〜650,000円／月
勤務地神奈川県横浜市（リモート併用）
契約形態フリーランス

案件内容

■某企業むけOAシステムの維持管理・WindowsクライアントOS、セキュアPC設計
をお願いします
＜作業内容＞
・環境設定の展開：必要な設定ファイルの配布やGPO設定を行う作業
(ex. URL制御、ミドルウェアモジュール配布)
・OAメニュー設定：顧客要望のメニュー設定、表示権限変更作業
(ex. ミドルウェア実行、サードパーティ製アプリ起動)
・SWバージョンアップ：使用しているアプリケーションのバージョンアップ作業(ex. Chrome、Edge)
・Windowsセキュリティパッチ適用：WSUSサーバでセキュリティパッチを承認し、端末に配布する作業
・プリンタ設定：プリンタ情報登録、接続権限作業
・共有フォルダ設定：クォータ設定、アクセス権限変更作業
・障害／問合せ対応：顧客・ヘルプデスク問合わせに対して調査、対策を実施、各サーバの障害に対して調査、対策を実施
・WindowsクライアントOS、セキュアPCの設計

必要経験

【必須】
・WindowsOS(クライアント)向けの作業経験
・インフラ経験者
・上記担当タスクいずれかのご経験者

【尚可】
・セキュアPC設計・構築のご経験
・SQLの業務上での経験

POINT! 某企業向けOAシステムの維持管理案件です。WindowsクライアントOSを中心に、GPO設定やソフトウェア配布、セキュリティパッチ適用、各種設定変更、問い合わせ・障害対応まで幅広く担当いただきます。立ち上がりは横浜常駐となりますが、その後は週2日程度のテレワーク併用が可能です。Windows OSの運用経験を活かし、長期で安定して参画いただけるポジションで、年齢は50代までを想定しています。外国籍の方も、日本語でのビジネスコミュニケーションが可能であれば応募可能です。

【インフラ】セキュリティ運用支援／東京都千代田区のインフラエンジニア案件

単価スキル見合い
勤務地東京都千代田区
契約形態フリーランス

案件内容

■セキュリティアセスメント運用支援（総合商社向け）をお願いします
＜作業内容＞
・役割：セキュリティ運用サポート（コンタクトセンター・ヘルプデスク担当）

■QA対応（コンタクトセンター業務の立ち位置）
・商社のグループ各社から寄せられる、セキュリティアセスメントに関する質問への回答
・メールや電話等での問い合わせ対応
　　　　
■運用・管理補助
・アンケートの回収状況の確認・催促
・回答内容の一次チェックや整理
　　　　
■付随する事務作業
・進捗管理表の更新、報告資料の作成補助な

必要経験

【必須】
・高いコミュニケーション能力（関係会社との円滑な調整が可能であること）
・IT業界での実務経験
・Windows、Excel、Wordの実務経験

【尚可】
・ITに関する基礎知識（専門性は問わないが、拒否感がないこと）
・コンタクトセンターやヘルプデスクでの業務経験
・事務処理能力、進捗管理能力

POINT! 総合商社向けのセキュリティアセスメント運用支援案件です。グループ各社からの問い合わせ対応を中心に、セキュリティ運用に関するQA対応や進捗管理、各種事務作業をご担当いただきます。高度な専門知識よりも、関係者との調整力やコミュニケーション力が重視されるポジションで、IT業界での実務経験を活かしてご活躍いただけます。竹橋での常駐勤務となり、即日から長期で安定して参画いただける案件です。定型業務を厭わず、落ち着いた環境で腰を据えて働きたい中堅からベテラン層の方に適しています。

【運用】アプリケーション運用／東京都三鷹市のインフラエンジニア案件

単価〜400,000円／月
勤務地東京都三鷹市
契約形態フリーランス

案件内容

■コンビニエンスストアシステムのアプリケーション運用の対応をお願いします
＜作業内容＞
・インシデント復旧対応、定型業務、ジョブ運用、サーバー操作、アラート監視、インシデント初期対応、関係部門へのエスカレーション、作業依頼対応、問合せ対応

＜開発環境＞
OS：Linux, Windows Server

必要経験

【必須】
・コミュニケーション能力の高い方(直接、顧客への電話もあり)
・Linuxサーバの業務経験があり、Linuxの基本コマンド/操作ができる方
※手順書にもとづき、Linuxサーバへログインして障害対応や定型作業を実施している方
・24時間365日のシフト勤務経験があり、かつ本案件で以下のシフト勤務が可能な方
※24時間365日シフト勤務(2交代制)(08:30〜21:00,20:30〜09:00) 、日勤もしくは夜勤が最長3日連続の場合あり

【尚可】
・自ら率先して、業務の運用改善を提案、経験したことがある方
・チーム(サブ)リーダーもしくは、シフト(サブ)リーダーの経験がある方
・SQLの業務経験があり、SQLコマンドの基本操作ができる方

POINT! コンビニエンスストアシステムのアプリケーション運用業務です。主な業務内容は、インシデント復旧対応、定型業務、ジョブ運用、サーバー操作、アラート監視、インシデント初期対応、関係部門へのエスカレーション、作業依頼対応、問い合わせ対応です。24時間365日のシフト勤務経験があり、2交代制（08:30〜21:00, 20:30〜09:00）のシフト勤務が可能な方が対象です。年齢は30代までの方です。

【Cisco】ユーザーサポート業務／茨城県つくば市（リモート併用）のインフラエンジニア案件

単価〜600,000円/月
勤務地茨城県つくば市（リモート併用）
契約形態フリーランス

案件内容

■Ciscoネットワーク機器のユーザーサポート業務をお願いします
＜作業内容＞
・カスタマーネットワークに導入されたネットワーク機器のサポート（ルーター、ネットワークスイッチ、ファイアウォール、VPN、AAA、ワイヤレスアクセスポイントなど）
・トラブルシューティング
・環境設定
・デバイスのパフォーマンス確認のためのデバイス分析および評価
・構成とトラブルシューティングのための手順のマニュアル作成
・顧客サポート（文書および会話）

※シニアメンバーに関しては下記もご担当頂きます。
・複雑なサービス活動、リモートサポート、最適化
・経験の浅いエージェントへのエスカレーションリソース

必要経験

【必須】
・ネットワーク（NW）エンジニアとして目安3年〜10年の実務経験
・Cisco関連の資格（CCNA・CCNP等）を保有している方
・少なくとも下記(1)-(5)のうち2つの技術分野の専門知識
(1)セキュリティ
(2)スイッチング
(3)ルーティング
(4)サービスプロバイダ
(5)ワイヤレスネットワーク

POINT! Ciscoネットワーク機器のユーザーサポート業務を担当していただきます。アソシエイト枠・シニアメンバー枠の計5名の募集があります。最初の2か月間はトレーニングの為、出来る限り出社をお願いします。3か月目から業務開始となリモートに移行予定です。頻度は現場と調整し週2〜4日リモート、またフルリモートも相談可能です。年齢は40代まででお願いします。

【NW社員支援】NW保守運用／東京都千代田区・品川区（リモート併用）のインフラエンジニア案件

単価〜1,000,000円／月
勤務地東京都千代田区、品川区（リモート併用）
契約形態フリーランス

案件内容

■NW保守運用社員支援として参画していただきます
＜作業内容＞
要件定義から保守運用まで（保守運用が中心）
エンドからのオーダを受けとり、プロパーに変わり要件整理とSESへの作業指示（一部実作業をしてもらう可能性もあり）

必要経験

【必須】
・NW機器の基礎知識
（オンプレ機器の基本的な取扱い方、ルーティング・VLAN・NAT（機器はCisco、Alliedを主に使用）、FW（Fortigate））
・ヘルプデスク経験（ITスキルの高くないユーザからの申し出から原因を推定し、ユーザのレベルに合わせて説明することができる）
・CentOS/RHELサーバのオペレーションスキル（Syslog、Proxy 等で使用）
・無線LANの知識（接続不良時のトラブルシュート、接続性の改善提案など）
・NTTCom商材の知識（UNO、SDPF(ECL 2.0)、FIC、FRA 等）
・光回線敷設・撤去の経験（スケジュール感、申し込み、キャリアと現場の間の工事調整　等）

POINT! NW保守運用社員を募集しています。保守運用を中心に、要件定義から作業指示までを担当いただきます。CiscoやAlliedを主に使用するオンプレ機器の基礎知識や、ヘルプデスク経験、CentOS/RHELサーバのオペレーションスキルなどが必須です。出張が発生する事もありますので対応できる方でお願いします。経験豊富な管理メインのNW技術者の方、ぜひご応募ください。年齢は40代までです。

【運用窓口｜契約社員限定】Webサービス統合インフラ基盤環境における運用窓口業務等／東京都中央区（リモートメイン）のインフラエンジニア案件

単価〜700,000円/月
勤務地東京都中央区（リモートメイン）
契約形態フリーランス

案件内容

■Webサービス統合インフラ基盤環境における運用窓口業務等の対応をお願いします
＜作業内容＞
・運用保守対応
キャパシティ管理、変更管理、コスト管理等
・障害対応
障害発生時の原因、影響の切り分け、連絡、報告、方針確認、復旧対応等
※営業日の時間外、休日も含み、障害対応にともなう緊急のコールあり
・構築対応
インフラ設計、レビュー、構築申請、テスト等
・問合せ対応
既存環境に関する相談、新規案件の相談検討等

必要経験

【必須】
・技術知見
- Apache, Tomcat
・上記基本的な知識を有する
・いずれかの運用（手順作成、レビュー、作業実施）、障害対応の経験を有する
- インフラ技術（OS、NW、DB、仮想化技術など）の素養
・インフラ技術対する素養があり、現時点で知見のない技術やプロダクトについてドキュメントやWeb上の情報から構成理解できる
・ビジネススキル
- 主体性を持ち、目的達成のため能動的に業務対応ができる
- 価値観やITスキルが異なるチーム間の調整ができる
- 適切なタイミングで指揮命令者へのエスカレーションができる

【尚可】
・技術知見
- RHEL, Oracle, Nginx, DataDog
・上記基本的な知識を有する
・いずれかの運用（手順作成、レビュー、作業実施）、障害対応の経験を有する
- 上記に限らず特定のプロダクトもしくは技術において専門性の高い知識を有する
・ビジネススキル
- システム運用のチームリーダーとしての経験、もしくは相当するポテンシャルがある
- 課題を見立てる、課題の本質をとらえる、課題解決に向けた立案ができる

POINT! このプロジェクトでは、Webサービス統合インフラ基盤環境における運用窓口業務を担当いただきます。リモートメインの環境での業務となりますが、障害対応に緊急のコールが発生することがあります。ご興味がありましたら、ぜひご応募ください。

【Windows/Linux】某大手信販会社サーバ群の運用保守業務／埼玉県富士見市のインフラエンジニア案件

単価〜600,000円／月
勤務地埼玉県富士見市
契約形態フリーランス

案件内容

■某大手信販会社サーバ群の運用保守業務をお願いします
＜作業内容＞
・WindowsサーバやUNIX(Linux,CentOS)サーバの運用保守（運用監視レベル以上）
・メンテナンス計画（調整・申請・作業を含む）
・依頼作業対応（夜間・休日の場合も有り）
・各種問合せ対応（お客様・ユーザ様・関連部署からの問合せ対応）
・障害対応（夜間・休日帯に対応する場合も有り）

必要経験

【必須】
・Windows/Linuxシステムの運用保守経験 (3年以上)
・能動的に動ける方（一人称で動ける方）
・障害連絡が夜間・休日帯に届く可能性が有るため保守業務に理解・抵抗が無い方
・コミュニケーション能力（技術的な会話が出来る方）
・勤怠面で問題がないこと (土日を含むローテーション勤務のため)

【尚可】
・仮想化基盤の構築、サーバの構築経験

POINT! 大手信販会社のサーバ群運用保守業務ポジションを募集しています。WindowsおよびLinuxサーバの運用保守経験（3年以上）が必須。能動的に動ける方、コミュニケーション能力がある方を歓迎。夜間や休日にも対応可能な方を募集中。仮想化基盤の構築やサーバ構築経験がある方は有利です。年齢は30歳?50歳となります。

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ヘルプデスク・フィールドエンジニアのインフラエンジニア案件一覧

【ヘルプデスク】某ホテル向けヘルプデスク及び事務補助業務／京都府京都市のインフラエンジニア案件

【VDI】教育機関インフラ大規模案件／東京都千代田区（リモート併用）のインフラエンジニア案件

【営業系】グループ内ルートセールス要員／東京都港区のインフラエンジニア案件

【WindowsOS】OAシステムの維持管理／神奈川県横浜市（リモート併用）のインフラエンジニア案件

【インフラ】セキュリティ運用支援／東京都千代田区のインフラエンジニア案件

【運用】アプリケーション運用／東京都三鷹市のインフラエンジニア案件

【Cisco】ユーザーサポート業務／茨城県つくば市（リモート併用）のインフラエンジニア案件

【NW社員支援】NW保守運用／東京都千代田区・品川区（リモート併用）のインフラエンジニア案件

【運用窓口｜契約社員限定】Webサービス統合インフラ基盤環境における運用窓口業務等／東京都中央区（リモートメイン）のインフラエンジニア案件

【Windows/Linux】某大手信販会社サーバ群の運用保守業務／埼玉県富士見市のインフラエンジニア案件

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