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ヘルプデスク・フィールドエンジニアのインフラエンジニア案件一覧

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【ヘルプデスク】情シス、ヘルプデスク/大阪府枚方市のインフラエンジニア案件

ヘルプデスク・フィールドエンジニア

  • 単価〜350,000円/月
  • 勤務地大阪府枚方市
  • 契約形態フリーランス

案件内容

■物流拠点でのヘルプデスクおよびIT資産管理の対応をお願いします
<作業内容>
機器管理や使用状況・故障履歴などのデータ管理強化・運用改善
・IT資産管理、機器管理台帳およびキッティング管理の運用改善
・機器データの集計・分析業務
・現場機器(ラベルプリンタ/レーザープリンタ等)のヘルプデスク対応
・手順書・マニュアル等のドキュメント整備
・機器の使用状況/故障履歴/修理履歴のデータ収集/集計
・データの可視化や故障傾向の分析による運用改善支援

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必要経験

【必須】
・ヘルプデスク対応経験3年程度
・IT資産管理、機器管理の運用経験
・Excel(関数・ピボットテーブル等)を用いたデータ集計・分析経験
・手順書/マニュアル等のドキュメント作成経験

【尚可】
・AppSheetの利用・開発経験
・機器保守・運用改善の経験
・故障履歴や利用状況の分析経験

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POINT! 物流拠点でのヘルプデスクおよびIT資産管理案件です。IT資産管理や機器管理の運用改善、データ集計・分析、現場機器のヘルプデスク対応、手順書作成など幅広い業務をご担当いただきます。ヘルプデスク経験やIT資産管理の運用経験、Excelを用いたデータ集計・分析のご経験をお持ちの方におすすめです。大阪府枚方市でのフル常駐案件となり、月数回八尾市への訪問があります。43歳くらいまでが対象です。

【ヘルプデスク】情シス、ヘルプデスク/東京都品川区のインフラエンジニア案件

サーバーエンジニアネットワークエンジニアヘルプデスク・フィールドエンジニア

  • 単価〜600,000円/月
  • 勤務地東京都品川区
  • 契約形態フリーランス

案件内容

■情シス運用体制の再構築支援をお願いします
<作業内容>
ヘルプデスク・キッティングや業務標準化に向けたドキュメント作成を行っていただきます。
また、外部ベンダーとの折衝や調整

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必要経験

【必須】
・情シス運用業務経験3年以上
→ヘルプデスク/キッティング/アカウント管理など
・NW・サーバーの運用保守
・外部ベンダーとの折衝・調整
・業務標準化(ドキュメント作成)

【尚可】
・基本的なIT統制・セキュリティ知識(アカウント管理・権限管理など)
・NASDAQ上場準備支援
・0→1の情シス立ち上げ経験
・業務改善・BPR経験

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POINT! 情シス運用体制の再構築を支援する案件です。ヘルプデスクやキッティング、アカウント管理をはじめ、ネットワーク・サーバーの運用保守、外部ベンダーとの折衝、業務標準化に向けたドキュメント作成をご担当いただきます。情シス運用経験3年以上をお持ちで、インフラ運用やベンダー調整の経験を活かしたい方におすすめです。五反田でのフル常駐案件となり、45歳くらいまでが対象です。

【カスタマーサポート】BOX CSM支援業務/東京都千代田区(リモートメイン)のインフラエンジニア案件

ヘルプデスク・フィールドエンジニア

  • 単価〜600,000円/月
  • 勤務地東京都千代田区(リモートメイン)
  • 契約形態フリーランス

案件内容

■BOX CSM支援業務(サポート、CSM間)をお願いします
<作業内容>
BOX導入後の顧客に対するCSM活動やサポートを中心に、チーム間の連携強化やフォローアップを行う。
 -トラブルシューティングや機能検証
 -各種ドキュメント作成やQAナレッジの整備強化
 -顧客へのサクセスプランのご提案、チームに対する技術情報連携・啓蒙活動
※BOX:クラウド型ストレージサービス
※CSM:カスタマーサクセスマネージャーの略
顧客ビジネスの成功に向けたサービス活用の推進

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必要経験

【必須】
・能動的で状況に応じ、周囲と連携し物事を進めていける方
・何らかのサービスもしくはシステム導入経験
・チームビルディングや業務改善の経験
・ドキュメント作成に長けた方(PowerPoint、Excel)

【尚可】
Box, O365, Entra, Intune, MAM, アプリ開発, 証明書/認証

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POINT! Box導入後の顧客に対するCSM支援およびカスタマーサポート業務です。トラブルシューティングや機能検証、ドキュメント作成、QAナレッジ整備に加え、顧客へのサクセスプラン提案やチームへの技術情報連携などをご担当いただきます。勤務地は飯田橋で、基本リモート(必要に応じて出社)となります。サービスまたはシステム導入経験に加え、チームビルディングや業務改善の経験、ドキュメント作成スキルをお持ちで、自走して調査・対応できる方が対象です。

【VDI】教育機関インフラ大規模案件/東京都千代田区(リモート併用)のインフラエンジニア案件

サーバーエンジニアヘルプデスク・フィールドエンジニア

  • 単価〜700,000円/月
  • 勤務地東京都千代田区(リモート併用)
  • 契約形態フリーランス

案件内容

■(VDI端末チームメンバー) 地方自治体教育機関におけるインフラ大規模案件に参画していただきます
<作業内容>
・地方自治体教育機関の教育システムにおけるSEサポート(技術支援・設定変更・課題対応)
・ヘルプデスクからの連絡、監視アラートをトリガにした対応や、利用者からの電話問い合わせにおける効率的にQA、障害対応を行っていただきます。
※詳細は面談時にお話し致します

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必要経験

【必須】
・仮想デスクトップ環境(VDI)の設計構築2年以上
・大規模端末環境(数千台規模)の運用経験

【尚可】
・Citrix Virtual Apps and Desktops の管理経験
・WSUSを用いた更新管理の経験
・ADの設計構築または運用経験(オブジェクトの編集、GPOのメンテナンスなど)
・SKYSEA Client View の操作・アプリ配信理解
・仮想端末のマスターイメージ更新経験
・文教案件(小中学校ICT)の経験

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POINT! 教育機関向け大規模インフラ案件におけるVDI端末チームのSEサポート案件です。仮想デスクトップ環境の技術支援や設定変更、障害・問い合わせ対応など運用支援を担当いただきます。飯田橋でリモート併用、週2-3回程調整可能です。20〜40代までが対象です。

【WindowsOS】OAシステムの維持管理/神奈川県横浜市(リモート併用)のインフラエンジニア案件

サーバーエンジニアヘルプデスク・フィールドエンジニア

  • 単価〜650,000円/月
  • 勤務地神奈川県横浜市(リモート併用)
  • 契約形態フリーランス

案件内容

■某企業むけOAシステムの維持管理・WindowsクライアントOS、セキュアPC設計
をお願いします
<作業内容>
・環境設定の展開:必要な設定ファイルの配布やGPO設定を行う作業
(ex. URL制御、ミドルウェアモジュール配布)
・OAメニュー設定:顧客要望のメニュー設定、表示権限変更作業
(ex. ミドルウェア実行、サードパーティ製アプリ起動)
・SWバージョンアップ:使用しているアプリケーションのバージョンアップ作業(ex. Chrome、Edge)
・Windowsセキュリティパッチ適用:WSUSサーバでセキュリティパッチを承認し、端末に配布する作業
・プリンタ設定:プリンタ情報登録、接続権限作業
・共有フォルダ設定:クォータ設定、アクセス権限変更作業
・障害/問合せ対応:顧客・ヘルプデスク問合わせに対して調査、対策を実施、各サーバの障害に対して調査、対策を実施
・WindowsクライアントOS、セキュアPCの設計

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必要経験

【必須】
・WindowsOS(クライアント)向けの作業経験
・インフラ経験者
・上記担当タスクいずれかのご経験者

【尚可】
・セキュアPC設計・構築のご経験
・SQLの業務上での経験

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POINT! 某企業向けOAシステムの維持管理案件です。WindowsクライアントOSを中心に、GPO設定やソフトウェア配布、セキュリティパッチ適用、各種設定変更、問い合わせ・障害対応まで幅広く担当いただきます。立ち上がりは横浜常駐となりますが、その後は週2日程度のテレワーク併用が可能です。Windows OSの運用経験を活かし、長期で安定して参画いただけるポジションで、年齢は50代までを想定しています。外国籍の方も、日本語でのビジネスコミュニケーションが可能であれば応募可能です。

【インフラ】セキュリティ運用支援/東京都千代田区のインフラエンジニア案件

セキュリティエンジニアヘルプデスク・フィールドエンジニア

  • 単価スキル見合い
  • 勤務地東京都千代田区
  • 契約形態フリーランス

案件内容

■セキュリティアセスメント運用支援(総合商社向け)をお願いします
<作業内容>
・役割:セキュリティ運用サポート(コンタクトセンター・ヘルプデスク担当)

■QA対応(コンタクトセンター業務の立ち位置)
・商社のグループ各社から寄せられる、セキュリティアセスメントに関する質問への回答
・メールや電話等での問い合わせ対応
    
■運用・管理補助
・アンケートの回収状況の確認・催促
・回答内容の一次チェックや整理
    
■付随する事務作業
・進捗管理表の更新、報告資料の作成補助な

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必要経験

【必須】
・高いコミュニケーション能力(関係会社との円滑な調整が可能であること)
・IT業界での実務経験
・Windows、Excel、Wordの実務経験

【尚可】
・ITに関する基礎知識(専門性は問わないが、拒否感がないこと)
・コンタクトセンターやヘルプデスクでの業務経験
・事務処理能力、進捗管理能力

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POINT! 総合商社向けのセキュリティアセスメント運用支援案件です。グループ各社からの問い合わせ対応を中心に、セキュリティ運用に関するQA対応や進捗管理、各種事務作業をご担当いただきます。高度な専門知識よりも、関係者との調整力やコミュニケーション力が重視されるポジションで、IT業界での実務経験を活かしてご活躍いただけます。竹橋での常駐勤務となり、即日から長期で安定して参画いただける案件です。定型業務を厭わず、落ち着いた環境で腰を据えて働きたい中堅からベテラン層の方に適しています。

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  • 面談地:

    • 東京都新宿区西新宿3-1-5新宿嘉泉ビル8F
  • 交通アクセス:

    • 都営大江戸線新宿駅徒歩5分
    • 小田急線新宿駅徒歩10分
    • JR新宿駅徒歩10分
    • 都営新宿線新宿駅徒歩5分
    • 京王線新宿駅徒歩10分
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